我們常常很不好意思向別人提要求，同時，當我們面對別人提出的要求時，往往又是難以拒絕，而其實自己內心的感受是想要拒絕的。那麼，是什麼心理因素阻礙了我們向別人提要求，又是什麼原因讓我們說不出「不」呢？